Questions fréquentes sur les e-books
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Les avantages de l’eBook et de l'audioBook au Club
Quels sont les avantages de l’ebook ?
L’ebook ou l'audiobook lèvent-t-ils mon engagement de la saison?
Oui, les ebooks et les audiobooks lèvent bien votre engagement de la saison (exceptés les livres numériques et audiobooks gratuits).
Puis-je cumuler des Points Fidélité avec les eBooks et audioBooks?
Non, les eBooks et l'audioBooks n'octroient pas de Points Fidélité.
Achat d'un eBook ou d'un audioBook
Comment acheter un eBook ou un audioBook sur notre site ?
Choisissez votre produit numérique dans l’onglet « EBOOKS / AUDIOBOOKS » puis cliquez sur « Ajouter au panier » sous l’indication « Version eBook » ou « Version audioBook ». Renseignez les identifiants de votre compte adhérent France Loisirs Suisse. Laissez-vous guider jusqu’au paiement ! La procédure est identique pour acheter un ebook sur une tablette ou une liseuse numérique via le wifi.
Après chaque achat, vous recevrez un email récapitulatif. Notez que les liens pour lire ou télécharger vos ebooks restent toujours accessibles dans la rubrique Mes Ebooks et Audiobooks de votre espace client.
Téléchargement d'un eBook ou d'un audioBook
Comment lire un audioBook ?
Pour lire votre audiobook, téléchargez-le sur votre ordinateur ou votre appareil mobile.
C’est un fichier « zip » contenant des fichier mp3, que vous pouvez ouvrir avec le lecteur audio de votre appareil.
Comment télécharger l’eBook que je viens d’acheter ?
Vos ebooks seront directement accessibles sur le site France Loisirs Suisse dans votre Espace Perso, dans l’onglet « Mes eBooks et audioBooks » ou dans votre historique de commandes.
Comment télécharger un ebook sur mon ordinateur ?
Si vous disposez d’une connexion internet vous pouvez lire la plupart de vos ebooks directement dans votre navigateur. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique Mes Ebooks et Audiobooks et cliquez sur le bouton « Lire en ligne ». Notre lecteur en ligne fonctionne également sur tablette ou mobile.
Si vous ne disposez pas d’une connexion internet vous pouvez également télécharger vos ebooks pour les lire dans un logiciel compatible (Adobe Digital Editions ou Reader for PC par exemple) ou pour les transférer manuellement sur un appareil compatible.
Comment lire un ebook sur mon ordinateur ?
Si vous disposez d’une connexion internet vous pouvez lire la plupart de vos ebooks directement dans votre navigateur. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique Mes Ebooks et Audiobooks et cliquez sur le bouton « Lire en ligne ». Notre lecteur en ligne fonctionne également sur tablette ou mobile.
Si vous ne disposez pas d’une connexion internet vous pouvez également télécharger vos ebooks pour les lire dans un logiciel compatible (Adobe Digital Editions ou Reader for PC par exemple) ou pour les transférer manuellement sur un appareil compatible.
Comment télécharger un ebook sur ma tablette ou mon smartphone ?
Pour lire vos ebooks sur votre smartphone ou sur votre tablette, pour une expérience optimale et plus confortable, nous vous recommandons de télécharger les applications suivantes .
Adobe Digital Editions pour lire les Epub et les PDF :
Sur Android : Cliquez ici
Sur iOS : Cliquez ici
LEA Reader pour lire les Epub Fixed Layout :
Sur Android : Cliquez ici
Sur iOS : Cliquez ici
Pour lire vos ebooks, rendez-vous dans votre espace Mes Ebooks et Audiobooks sur le navigateur internet de votre appareil, cliquez sur Télécharger et ouvrez le fichier obtenu à l’aide de l’application que vous avez installée.
Si le fichier est un Epub protégé avec Adobe, n’oubliez pas de saisir votre compte Adobe dans l’application Adobe Digital Editions.
Comment télécharger un ebook sur ma liseuse ?
En dehors des liseuses Sony, la majorité des liseuses possèdent leur propre librairie intégrée. Vous pouvez donc commander des livres puis les lire directement depuis votre liseuse. Si vous avez acheté une liseuse Vivlio ou Tea, vous pourrez vous y connecter avec votre compte France Loisirs Suisse pour y acheter vos eBooks Clubs et plus de 350 000 eBooks ou audiobooks disponibles aujourd’hui.
Pour lire un ebook acheté sur franceloisirs.ch sur votre liseuse Vivlio/TEA il n’est pas nécessaire de le télécharger, celui-ci s’ajoute automatiquement sur votre liseuse !
Voici comment faire:
- Allumer votre liseuse Vivlio/TEA et appuyer sur le bouton « Librairie » de l’écran d’accueil.
- Connectez-vous avec votre compte France Loisirs Suisse
- Retrouvez vos achats dans "Mes achats"
- Télécharger vos ebooks France Loisirs Suisse
Les ebooks sont transférés automatiquement dans la bibliothèque de la liseuse et n’attendent que d’être lus !
Comment transférer un ebook sur une liseuse ?
Transférer et lire un eBook protégé sur ma liseuse avec un câble USB.
Afin de pouvoir transférer un ebook protégé sur votre liseuse vous devez au préalable télécharger le logiciel gratuit Adobe Digital Editions sur votre ordinateur. Voici les étapes à suivre :
- Installer le logiciel Adobe Digital Editions (ADE) sur votre ordinateur en vous rendant sur la page dédiée du site Adobe.
- Si vous n’avez pas encore de compte Adobe, créez-en sur la page dédiée du site Adobe.
- Autorisez votre ordinateur avec votre compte Adobe depuis le logiciel ADE (Aide > Autorisation de l’ordinateur).
- Dans la rubrique Vos ebooks et Audiobooks, cliquez sur « Télécharger » > en face de l’ebook que vous souhaitez lire.
- Un fichier (.acsm) est alors téléchargé sur votre ordinateur. Ouvrez ce fichier avec ADE.
À savoir : Si vous avez oublié votre mot de passe Adobe, vous pouvez le retrouver en vous rendant sur la page dédiée du site Adobe.
Transférez ensuite votre ebook sur votre liseuse à l’aide d’un cable usb :
- Ouvrez ADE et connectez votre liseuse à votre ordinateur avec un câble USB. Pensez à activer le transfert de données.
- Sur votre ordinateur, cliquez sur « Autorisez le périphérique ».
- Faites glisser le livre vers l’onglet « Liseuse numérique » à gauche de l’écran.
Le livre est maintenant dans la bibliothèque de votre liseuse numérique !
Vous pouvez connecter de la même façon 6 appareils de lecture mobiles (tablette, smartphone, liseuse) et 6 ordinateurs avec le même compte Adobe ID.
À noter : Votre liseuse récupère les identifiants Adobe dans le logiciel ADE de votre ordinateur. Dès lors, si des ebooks sont déjà présents dans la liseuse avec un autre identifiant Adobe, ils ne seront plus accessibles après synchronisation. Pour modifier l’identifiant Adobe de la liseuse rendez-vous dans les « Paramètres » de celle-ci.
Cas particuliers :
Les liseuses Sony
Sony s’étant retiré du marché des liseuses en 2014, il n’est plus possible de commander des livres directement depuis la librairie Sony sur une liseuse de cette marque.
Autre particularité, afin de pouvoir transférer des livres sur votre liseuse Sony, vous devez au préalable transférer vos livres sur le logiciel gratuit Reader for PC (qui remplace donc le logiciel ADE pour ce cas). Vous pouvez installer le logiciel Reader for PC en vous rendant sur la page dédiée du site Sony.
Votre compte Adobe ID va vous être demandé dans ce logiciel, il est très important d'utiliser le même que celui présent actuellement dans votre liseuse (voir plus haut pour la création d’un compte Adobe ID). Pour vérifier ce compte, rendez-vous dans « Applications » depuis l'écran d'accueil, puis « Paramètres », « À-propos » et « Informations appareil », votre adresse e-mail apparaît alors en tant qu'Adobe ID.
Les liseuses Kindle :
Si vous souhaitez lire votre ouvrage sur une liseuse Amazon Kindle, seuls les fichiers PDF sans DRM sont compatibles.
Comment transférer un ebook sur une liseuse SONY READER?
Les liseuses Sony
Sony s’étant retiré du marché des liseuses en 2014, il n’est plus possible de commander des livres directement depuis la librairie Sony sur une liseuse de cette marque.
Autre particularité, afin de pouvoir transférer des livres sur votre liseuse Sony, vous devez au préalable transférer vos livres sur le logiciel gratuit Reader for PC (qui remplace donc le logiciel ADE pour ce cas). Vous pouvez installer le logiciel Reader for PC en vous rendant sur la page dédiée du site Sony.
Votre compte Adobe ID va vous être demandé dans ce logiciel, il est très important d'utiliser le même que celui présent actuellement dans votre liseuse (voir plus haut pour la création d’un compte Adobe ID). Pour vérifier ce compte, rendez-vous dans « Applications » depuis l'écran d'accueil, puis « Paramètres », « À-propos » et « Informations appareil », votre adresse e-mail apparaît alors en tant qu'Adobe ID.
Puis-je lire mes ebooks sur une liseuse KINDLE ?
Les liseuses Kindle :
Si vous souhaitez lire votre ouvrage sur une liseuse Amazon Kindle, seuls les fichiers PDF sans DRM sont compatibles.
DRM, Droits Numériques
Que signifie DRM, les Droits Numériques ?
Néanmoins, pour des raisons de droit d’auteur et pour contrer le piratage, les éditeurs protègent leurs livres numériques.
Les ebooks que vous achetez sur notre site sont donc protégés par un verrou numérique (DRM) qui gère les droits de vos fichiers (copie, impression, nombre de supports de lecture autorisés). Le contrôle de ces droits s’effectue par le logiciel Gratuit Adobe Digital Editions. Il est donc nécessaire de l’installer pour consulter vos livres numériques.
Consultez sur notre site, l’ebook que vous souhaitez acheter pour vérifier les droits de copie et d’impression dont vous pourrez bénéficier. Pour certains ebooks, il n’y a aucune restriction, pour d’autres vous avez la possibilité d’imprimer 20 pages et de copier-coller 5 fois et enfin pour le reste, au contraire, vous ne disposez d’aucun droit de copier-coller ou d’impression.
Tablette ou liseuse ?
Quelle est la différence entre une tablette et une liseuse ?
Une tablette possède un écran LCD rétroéclairé, permettant de lire même dans le noir, mais fatigant les yeux rapidement. La lecture est difficile à l’extérieur, à cause des reflets du soleil sur l’écran. Les tablettes sont multimédia et multifonctionnelles : jeux, vidéo, musique, internet… La taille des écrans varie fortement d’un modèle à un autre : en général entre 7 et 10 pouces, ce qui les rend plus ou moins légères. L’autonomie est plutôt courte : environ 1 journée d’utilisation, voire moins. Les liseuses bénéficient d’une autre technologie puisqu’elles sont dotées d’encre électronique (ou e-link). La lecture est dès lors très agréable et se rapproche de celle sur une feuille de papier. La plupart des liseuses ont une taille d ‘écran de 6 à 7 pouces et sont donc très légères. Elles ont également une autonomie beaucoup plus longue que les tablettes : environ 1 mois selon les modèles.
Adobe Digital Editions
Qu’est-ce que Adobe Digital Editions ?
Pourquoi installer le logiciel gratuit de lecture Adobe Digital Editions ?
Si vous êtes client www.ebooks-store.ch , vous pouvez récupérer vos identifiants Adobe
Comment installer le logiciel gratuit Adobe Digital Editions ?
https://www.adobe.com/be_fr/products/digital-editions/download.html
2. Cliquez ensuite sur Download Digital Edition :
A. Si votre ordinateur fonctionne avec Windows, cliquez sur "Download Windows"
B. Si votre ordinateur fonctionne avec Macintosh, cliquez sur "Download Macintosh"
3. Cliquez sur "Enregistrer le fichier". Le fichier d'installation se télécharge sur l'ordinateur.
4. Ouvrir le fichier en double-cliquant dans la fenêtre de téléchargement ou dans le fichier "Mes téléchargements" de l'ordinateur.
5. Cliquer sur "Exécuter".
6. Acceptez les termes du contrat de licence et cliquer sur "Suivant". Si vous possédiez l'ancienne version d'Adobe Digital Editions, vous avez la possibilité de migrer les données de votre ancienne version, ce que nous vous conseillons.
Bravo ! L’installation est terminée ! Il ne vous reste plus qu’à vous créer un compte
Pourquoi créer un compte Adobe Digital Editions?
Si vous êtes client www.ebooks-store.ch , vous pouvez récupérer vos identifiants Adobe.
Comment créer un compte Adobe Digital Edition ?
1. Pour créer un compte Adobe Digital Edition gratuit en ligne, cliquez ici : https://www.adobe.com/fr/account/sign-in.adobedotcom.html?returnURL=%2Fcfusion%2Fmembership%2Findex%2Ecfm%3Fnf%3D1%26loc%3Dfr_fr%26nl%3D1%26ref%3Dlogin
2. Cliquez sur le bouton "Créer un compte Adobe".
3. Saisissez les informations demandées.
Votre identifiant est créé.
Si vous êtes client sur www.ebooks-store.ch , vous pouvez utiliser les mêmes identifiants Adobe.
Comment consulter ou modifier l’ID Adobe de votre support de lecture ?
Vous devez d'abord annuler l'autorisation de votre ordinateur.
• sur PC :
1. Ouvrez Adobe Digital Editions.
2. Cliquez en même temps sur les touches Ctrl + Shift (Maj) + D de votre clavier.
3. Une fenêtre s'affiche. Suivez les instructions.
• sur Mac :
1. Ouvrez Adobe Digital Editions.
2. Cliquez en même temps sur les touches Cmd + Shift (Maj) +D de votre clavier.
3. Une fenêtre s'affiche. Suivez les instructions.
Vous pouvez maintenant autoriser votre ordinateur avec votre nouvel ID Adobe.
Si votre support est une tablette ou un smartphone :
Dans le menu ou les paramètres de votre application de lecture, modifiez votre identifiant et votre mot de passe.
Que faire lorsque j’ai ce message d’erreur : Erreur de récupération de la licence ?
Si ce message apparaît, l'ebook a déjà été ouvert avec un identifiant Adobe Digital Editions différent. Assurez-vous que tous les ID Adobe de vos supports sont identiques.
Voir Comment consulter ou modifier l’ID Adobe de votre support de lecture ?
Echange / Remboursement
Je me suis trompée en commandant un ebook ou un audioBook. Puis-je l’échanger ? Pouvez-vous me rembourser ?
Non, les eBooks et audioBooks sont des articles non remboursables et non échangeables.